Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Última atualização: 24 de maio de 2026 · Em vigor a partir de 24 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (doravante, a "Política") descreve a forma como PROTEC, uma empresa colombiana identificada com NIT 900.123.456-7, com endereço principal na Calle 37 b sur #69-62, Barrio Carvajal, Bogotá D.C., (doravante, "PROTEC" ou o "Controlador") coleta, armazena, usa, circula e exclui os dados pessoais de seus titulares, em cumprimento à Lei 1.581 de 2012, ao Decreto 1.377 de 2013 e demais normas correspondentes que regulam a proteção de dados pessoais na Colômbia.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

• Nome da empresa: PROTEC
• NIT: 900.123.456-7
• Endereço: Calle 37 b sur #69-62, Barrio Carvajal, Bogotá D.C., Colômbia
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +57 311 250 0123
• Site: protecsolutions.org

2. Definições

Para efeitos desta Política, entende-se como:

• Autorização: consentimento prévio, expresso e informado do Proprietário para realizar o Tratamento de dados pessoais.
• Banco de Dados: conjunto organizado de dados pessoais sujeitos a Tratamento.
• Dados pessoais: qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou mais pessoas físicas específicas ou determináveis.
• Dados sensíveis: aqueles que afetam a privacidade do Proprietário ou cujo uso indevido pode gerar discriminação.
• Processador: pessoa física ou jurídica que trata dados pessoais em nome do Controlador.
• Controlador: pessoa física ou jurídica que decide sobre a base de dados e/ou o Tratamento dos dados. Neste caso, PROTEC.
• Titular: pessoa física cujos dados pessoais são objeto de Tratamento.
• Tratamento: qualquer operação ou conjunto de operações sobre dados pessoais (coleta, armazenamento, utilização, circulação ou exclusão).

3. Princípios aplicáveis ​​ao Tratamento

A PROTEC aplica os seguintes princípios no tratamento de dados pessoais:

• Legalidade: O Tratamento está sujeito à Lei 1581 de 2012 e regulamentos correspondentes.
• Objetivo: O Tratamento obedece a um propósito legítimo informado ao Proprietário.
• Liberdade: O tratamento é realizado com consentimento prévio, expresso e informado do Proprietário.
• Verdade ou qualidade: as informações objeto de Tratamento devem ser verdadeiras, completas, exatas, atualizadas, verificáveis ​​e compreensíveis.
• Transparência: o Proprietário tem o direito de obter informações sobre seus dados a qualquer momento.
• Acesso e circulação restritos: O tratamento só poderá ser feito por pessoas autorizadas pelo Proprietário ou por lei.
• Segurança: São aplicadas medidas técnicas, humanas e administrativas para garantir a segurança dos registros.
• Confidencialidade: todas as pessoas envolvidas no Tratamento são obrigadas a garantir a confidencialidade das informações.

4. Dados pessoais recolhidos

A PROTEC recolhe e trata os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nomes, sobrenomes, tipo e número de documento, cargo e empresa.
• Dados de contato: endereço, telefone fixo, celular, e-mail.
• Dados empresariais: informações sobre a operação ou necessidade técnica do potencial cliente ou cliente.
• Dados transacionais: histórico de pedidos, faturamento e pagamentos no caso de clientes ativos.

A PROTEC não coleta dados sensíveis através de seu site. Também não utiliza ferramentas de rastreamento, cookies de terceiros, pixels de publicidade ou serviços analíticos que coletam informações pessoais dos visitantes.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos pela PROTEC serão tratados para as seguintes finalidades:

1. Responder a pedidos de orçamentos, aconselhamento técnico e informação comercial.
2. Gerenciar o relacionamento comercial com clientes, fornecedores e aliados estratégicos.
3. Faturar e gerenciar pagamentos derivados de serviços e produtos contratados.
4. Fornecer serviços pós-venda, manutenção e suporte técnico.
5. Enviar comunicações comerciais sobre produtos, serviços e novidades relacionadas à indústria da carne, desde que haja autorização do Proprietário.
6. Cumprir as obrigações legais, contabilísticas, fiscais e regulamentares.
7. Realizar estudos internos de qualidade e satisfação do cliente.

6. Direitos do Proprietário

De acordo com o artigo 8º da Lei 1.581 de 2012, os Proprietários têm os seguintes direitos:

• Conhecer, atualizar e retificar os seus dados pessoais.
• Solicitar comprovante da autorização concedida ao Controlador.
• Ser informado pelo Controlador, mediante solicitação, sobre o uso dado aos seus dados pessoais.
• Apresentar denúncias à Superintendência da Indústria e Comércio por infrações à Lei 1.581 de 2012.
• Revogar a autorização e/ou solicitar a eliminação dos dados quando o tratamento não respeitar princípios, direitos e garantias constitucionais e legais.
• Acesso gratuito aos seus dados pessoais que foram processados.

7. Mecanismos de exercício de direitos

O Proprietário poderá exercer seus direitos através dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Correspondência física: Calle 37 b sur #69-62, Barrio Carvajal, Bogotá D.C., dirigida à área de Proteção de Dados Pessoais.
• Telefone: +57 311 250 0123

A PROTEC responderá às consultas no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis e às reclamações no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, contados a partir do dia seguinte ao recebimento, nos termos da Lei 1.581 de 2012.

8. Validade e conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, bem como ao cumprimento das obrigações legais, contratuais e de arquivo aplicáveis. Uma vez decorridos estes prazos, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Transferência e transmissão de dados

A PROTEC poderá transferir ou transmitir dados pessoais a Processadores ou terceiros, na Colômbia ou no exterior, exclusivamente para cumprir as finalidades autorizadas, garantindo que tais terceiros ofereçam níveis adequados de proteção e subscrevam os compromissos contratuais correspondentes.

10. Medidas de segurança

A PROTEC implementa medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis ​​para proteger os dados pessoais contra adulteração, perda, consulta, utilização ou acesso não autorizado ou fraudulento.

11. Utilização de cookies

O site PROTEC não utiliza cookies de rastreamento, analíticos ou publicitários. Nenhum pixel de terceiros, script de mídia social ou ferramenta de medição comportamental é carregado. Se necessário, apenas são utilizados cookies estritamente técnicos que permitem o funcionamento básico do site (por exemplo, manter a sessão em formulários), os quais estão isentos da exigência de consentimento prévio de acordo com a regulamentação em vigor.

12. Modificações

A PROTEC reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento. As modificações serão publicadas no site e informadas ao Proprietário quando envolverem alterações substanciais.

13. Autoridade de controle

A autoridade supervisora ​​em relação à proteção de dados pessoais na Colômbia é a Superintendência de Indústria e Comércio, à qual o Proprietário poderá apresentar reclamações e reclamações.

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